欢迎你收看【真实快乐家-视频节目】！管家罗静芳与“世界需要父亲”资深培训师李德鸿与你畅谈“道歉的威力”第一讲。

人与人之间的相处与交流，有好有坏，有快乐也有摩擦时的难过，有帮助也有伤害。无论我们如何努力的尽量与人好好相处，有时候在不知不觉间还是会伤害到别人。例如：

• 出口伤人：讲的话很不客气，使人难堪、尴尬、下不了台，无意间得罪了人，尤其是在众人面前。
• 安排不当而伤人：安排人数时出差错、遗漏了某某人、座位的安排，交通不足等等的负面事件。

      当然，如果原本关系就不好，也有人可能故意找机会以不同的方式去伤害对方。比如：

思考题：可以个人思考或者小组一起探讨，表达关怀，欢迎留言分享

1. 你认为同样的伤害，在不同的人身上会有不同的负面影响吗？为什么？
2. 若是长久不处理所受的伤害，对受害者的影响是会越来越严重的。你对此有什么看法？
3. 为什么道歉那么难？有哪些因素阻止人们表达歉意？

**【真实快乐家】视频节目预告：

在下一集的【真实快乐家-视频节目】中，管家罗静芳与李德鸿老师将与你谈“道歉的威力”（二）。请你留意收看哦！

“爱是恒久忍耐，又有恩慈；爱是不嫉妒，爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，不轻易发怒，不计算人的恶，不喜欢不义，只喜欢真理； 凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。”

“仁爱、喜乐、和平、忍耐、恩慈、良善、信实、温柔、节制。”

讲师简介

李德鸿老师：

世界需要父亲(国际) 资深培训师(中英双语)
曾任好爸爸中心 项目与行动总监
曾任世界需要父亲(新加坡) 资深培训师 | 新加坡领导团 | 亚洲协调人

李老师在职场的经验包括业务发展、项目管理以及营运管理。涵盖酒店、信息技术与管理咨询等行业的领导职务。他的职业生涯始于空军，是一名飞机机械修理员。